AMERICAN EXPRESS COMPANY – Aduan CFPB


Oleh Jabatan Penyelidikan pada 13 Januari 2019

Tarikh Terima: 2018-11-13T00: 00: 00.000

Produk: Hutang kad kredit

Isu: Taktik komunikasi

Persetujuan Pengguna yang Dibekalkan untuk Mengongsi Aduan: Persetujuan disediakan

Aduan Pengguna: XXXX XXXX XXXX telah menghubungi saya dan semua ahli keluarga saya dengan tidak henti-henti. Saya meminta mereka untuk berhenti memanggil keluarga dan mereka memberitahu saya jika saya tidak membuat bayaran mereka terus memanggil mereka. Ini berlaku kembali dalam XXXX. Semalam XX / XX / XXXX mereka memanggil saya dan memberitahu saya jika saya tidak membuat bayaran tertentu oleh XX / XX / XXXX mereka menukar hutang kepada orang lain dan caj dikenakan ke atas laporan kredit saya. Saya memberitahu mereka bahawa saya tidak dapat memberikan jumlahnya ({$ 180.00}) sehingga Jumaat XX / XX / XXXX. Mereka memberitahu saya saya harus meminjam wang dari rakan atau ahli keluarga atau membiarkan akaun bank saya masuk ke negatif untuk membuat pembayaran. Mereka adalah pengganggu dan tidak sesuai untuk mereka lakukan dan mengatakan perkara seperti ini.

Syarikat: SYARIKAT AMERICAN EXPRESS

Negeri / Zip: PA

Tanggungjawab Syarikat terhadap Aduan: Ditutup dengan bantuan bukan kewangan

Adakah Respons Syarikat tepat pada masanya: Ya

Maklum Balas Syarikat Pertikaian Pengguna: N / A

ID aduan: 3073020

Data di atas adalah dari Biro Perlindungan Kewangan Pengguna. Perlu diingat bahawa setiap syarikat akan mendapat aduan dari masa ke semasa, malah yang hebat. Tetapi terdapat beberapa titik data utama yang akan memberi anda idea tentang bagaimana syarikat menghargai pelanggan mereka dan mengendalikan isu pengguna.

Lihatlah perkara itu Tanggungjawab Syarikat terhadap Aduan: dan Maklum Balas Syarikat Pertikaian Pengguna: untuk mendapatkan idea yang lebih baik tentang bagaimana ini diselesaikan. Dan bidangnya Aduan Pengguna: boleh memberi anda beberapa konteks isu.

Khususnya yang anda cari ialah respons syarikat tepat pada masanya dan pengguna tidak mempertikaikannya. Pengaduan aduan telah terbukti menjadi sumber yang berharga bagi kedua-dua syarikat dan pengguna.










Langkah terakhir, isikan maklumat di bawah atau hubungi kami untuk Bantuan Prioriti.

Apakah masalah yang anda alami dengan laporan anda?

Negeri anda diperlukan.

Dengan mengklik pada butang "Hubungi Saya" di atas, anda bersetuju, mengakui, dan bersetuju dengan yang berikut: Syarat Penggunaan dan Dasar Privasi kami dan untuk menerima komunikasi elektronik. Kami mengambil serius privasi anda. Bahawa anda menyediakan persetujuan "bertulis" kepada Debt.com atau pembekal perkhidmatan yang sesuai untuk memanggil anda (termasuk melalui cara automatik seperti penghantaran teks autodialing, teks dan pra-rakaman) melalui telefon, peranti mudah alih (termasuk SMS dan MMS – caj mungkin dikenakan), walaupun jika
nombor telefon anda kini disenaraikan di mana-mana senarai Do-Not-Call dalaman, korporat, negeri atau persekutuan. Persetujuan tidak diperlukan sebagai syarat untuk menggunakan perkhidmatan Debt.com dan anda tidak mempunyai kewajipan untuk membeli apa-apa.

Dengan mengklik pada butang "Hubungi saya" di atas, anda bersetuju, mengakui dan bersetuju dengan yang berikut: (1) Bahawa anda menyediakan persetujuan "bertulis" secara nyata untuk Firma Undang-undang Lexington, Debt.com atau pembekal khidmat yang sesuai memanggil anda (termasuk melalui cara automatik seperti eg autodialing, teks dan pemesejan pra-rakaman) melalui telefon, peranti mudah alih (termasuk SMS dan MMS – caj mungkin dikenakan), atau dipanggil
secara manual, di nombor kediaman atau selular saya, walaupun nombor telefon anda kini disenaraikan di mana-mana senarai Do-Not-Call dalaman, korporat, negeri atau persekutuan; dan (2) Dasar Privasi dan Syarat Penggunaan Lexington Law dan Syarat Penggunaan dan Dasar Privasi Debt.com. Persetujuan tidak diperlukan sebagai syarat untuk menggunakan perkhidmatan Lexington Law atau Debt.com dan anda tidak bertanggungjawab untuk membeli apa-apa.

<! –

->

Mengenai Jabatan Penyelidikan

Di sinilah anda akan mendapati cerita-cerita penting yang terdapat di sekitar web yang boleh memberi impak kepada anda dan kehidupan kewangan anda.